DB손해보험 고객센터 전화번호 및 고객상담센터 완벽정리

운전을 하다보면 손해보험회사가 꼭 필요합니다. 보험 가입부터 만약 사고라도 발생하면 이를 처리해주는 곳이 손해보험회사이기 때문입니다. 손해보험회사 전화번호는 만일의 경우를 대비해서 꼭 평소에 알아둬야 합니다. 

막상 뜻하지 않은 일이 닥쳐 손해보험회사 전화번호를 찾으려면 마음의 여유도 없고 일을 제대로 처리할 수 없기 땜문입니다. 그래서 오늘은 동부화재 고객센터 전화번호 및 고객상담센터 안내에 관해 알아보고자 합니다. 

개인적으로 운전을 시작한 이후 상당기간 줄곧 DB손해보험(동부화재)를 이용했습니다. 다행히 지금까지 큰 사고가 없어서 다행입니다. 그런데 올해 차량 시동이 안걸려 긴급출동 서비스를 부른 일이 있었습니다. 갑자기 자동차로 업무를 보려는데 시동이 안걸리더군요. 아마도 블랙박스가 전기를 잡아먹어 방전이 된것 같았습니다. 

다행스럽게도 DB손해보험(동부화재) 고객센터 번호로 전화를 걸었는데, 다행히 기사님 한분이 제가 있던 곳 근처에 있어서 2-3분 내에 출동해 배터리 점쁘를 해주는 바람에 업무를 볼 수 있었습니다. 그때 생각하면 참 난처하더군요.

 

갑자기 자동차 사고나 응급조치를 받으려면 전화번화가 필요합니다. 평소 DB손해보험 전화번호 꼭 저장해 두시기 바랍니다. DB손해보험재 전화번호를 알아보려면 우선 DB손해보험에 접속해야 합니다. 접속은 다음과 네이버 같은 검색엔진에서 DB손해보험를 입력하면 됩니다. 그러면 아래와 같은 동부화재 접속사이트 안내가 나옵니다.

이곳에서 DB손해보험를 클릭해도 되고 인터넷 주소창에서 주소를 직접 입력해도 됩니다. 주소는 https://www.idbins.com/Index.jsp을 입력하면 됩니다. 그러면 아래와 같은 DB손해보험(동부화재) 홈페이지로 이동합니다.

동부화재 홈페이지로 이동했다면 홈페이지 맨오른쪽 소비자광장을 클릭합니다. 소비자광장에는 여러가지 메뉴가 나와 있습니다.

이곳에서 고객상담->일반상담>소비자광장을 찾아가시면 됩니다. 고객상담 종류가 많으니 자신에게 혹시 필요한 서비스가 있다면 한번쯤 살펴보세요.

고객상담->일반상담>소비자광장->이용가이드->고객상담센터안내를 찾으시면 됩니다. 이용가이드에는 고객서비스센터방문안내와 서비스이용시간안내가 차례대로 나와 있습니다.

우선 알아두셔야할 전화번호는 바로 DB손해보험 고객상담센터 대표 번호인데 1588-0100번입니다. DB손해보험에 자동차보험을 가입한 고객이라면 평소 스마트폰에 이 번호를 꼭 저장해두시실 바랍니다. 그래야 사고가 났을 때 빠른 신고와 응급처치를 받을 수 있습니다.

그런데 상담시간이 정해져 있네요. 평일 주간 상담시간은 월요일~금요일 오전 9시부터 오후 6시까지구요, 이러한 상담시간 내에 이용할 수 있는 서비스 번호들은 아래와 같습니다.

1번 자동차고장 긴급출동, 2번 자동차 사고접수, 3번 보험 신규가입상담, 4번 질병 상해 화재보험 사고접수 안내, 5번 질병 상해 운전자보험 계약상담, 변경, 해지, 보험료납입, 6번 자동차보험 계약상담 변경 해지, 7번 대출, 8번 증명서 발급 및 고객불편사항 접수, 0번 상담사 연결 순입니다.

전화를 하게 되면 ARS 안내 멘트가 나옵니다. 이때 어떤 번호를 눌러야 할지 잘 판단이 되지 않을 떄는 0번을 눌러 상담사와 바로 통화를 하시면 쉽게 안내를 받을 수 있습니다. 상담사와 통화하면 상담사가 관련 처리 부서로 연결을 해줍니다.

토요일 주간에 이용할 수 있는 DB손해보험 고객센터 전화번호는 1588-0100번입니다. 상담시간은 오전 9시부터 오후 1시까지입니다. 이용요금은 일반전화의 경우 시내/시외 모두 시내통화요금으로 통화료가 부과되며, 070 인터넷전화 또는 휴대전화는 이용자 요금제를 기준으로 통화료가 부과됩니다.

 

평일과 달리 토요일의 경우 이용할 수 있는 서비스 갯수가 약간 적습니다. 1번 자동차고장 긴급출동과 2번 자동차보험 화재보험 사고접수가 가장 많이들 이용하는 서비스입니다.

고객상담센터안내의 맨 오르쪽 야간/일요일/공휴일 상담시간입니다. 사고라는 것이 언제 일어날지 모르는 것이기 때문에 일요일/공휴일 24시간 내내 1588-0100번으로 전화를 거시면 고장 출동 및 사고접수와 관련된 서비스를 이용할 수 있습니다.

야간/일요일/공휴일에 이용 가능한 서비스 목록은 아래와 같습니. 1번부터 6번 중에서 원하는 서비스 번호를 선택하시면 됩니다.

참 요즘은 꼭 고객센터 번호로 전화를 걸지 않더라도 동부화재 홈페이지 상에서 해결할 수 있는 온라인 창구 서비스가 많이 있습니다.

일부 서비스는 24시간 이용이 가능합니다. 또 다른 서비스들은 특정 시간대에만 이용이 가능합니다. 가령, 보험계약조회와 고객정보/우편물수령처 변경 등은 24시간 이용이 가능합니다. 자동차보험 차량번호변경 서비스는 매일 9시부터 21시까지만 이용 가능합니다.

보험료 납입서비스, 제환급금 서비스, 대출, 보상, 증명서 발급, 보험가입 모두 각각의 이용시간이 정해져 있습니다.

인터넷에서 각종 서비스를 이용하실 분들은 DB손해보험 홈페이지를 직접 찾아가면 됩니다. 주소는 https://www.idbins.com/Index.jsp이며 이쪽으로 접속을 하면 됩니다.

DB손해보험(동부화재)는 홈페이지에 고객상담센터 번호를 각 목적별로 다양하게 안내를 하고 있습니다. 대표전화는 1588-0100번입니다. 보험계약대출/신용대출은 1544-0100번, 담보대출은 1661-2200번, 보험금청구는 1566-1040번, 방카슈랑스는 1688-0100번, TM전용상품은 1566-0100번, 다이렉트자동차 인터넷은 1600-0100번, 다이렉트자동차 전화는 1566-0000번, 외국인전용상담 번호는 1566-0161번입니다. 

지금까지 DB손해보험 고객센터 전화번호 및 고객상담센터 안내에 대해 알아봤습니다. 대표전화는 만일의 사고나 유사시 필요합니다. 따라서 평소 이들 전화번호는 필수적으로 스마트폰에 저장을 해둬야 위급한 상황이나 사고 발생시 유용하게 활용하실 수 있습니다. 끝으로 언제나 안전운전 하시기 바랍니다.